Los Tickets serán entregados ÚNICAMENTE al Titular de la Tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra de los mismos, mediante acreditación fehaciente de su identidad.
Para esto, el titular deberá presentarse llevando consigo su Documento de Identidad (Cédula de Identidad, DNI, Libreta de Enrolamiento, Libreta Cívica, Pasaporte) y Tarjeta de crédito/débito utilizada.
Los Tickets sólo podrán ser retirados por el titular de la tarjeta de crédito/débito contra presentación de Documento de Identidad y Tarjeta de crédito/débito con la que fueron adquiridos según se establece en los términos y condiciones de venta de la empresa y de acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 25.065 de Tarjetas de Crédito, ARTICULO 37 inciso b), el proveedor está obligado a verificar siempre la identidad del portador de la tarjeta de crédito/débito que se le presente.
En el caso de que el dueño de la tarjeta de crédito/débito no pueda efectuar el retiro de los tickets, podrá solicitar la devolución de la compra.
IMPORTANTE: Una vez pasado y realizado el evento no se realizan devoluciones de tickets.
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Te pedimos que revises, en primer lugar, tu bandeja de "SPAM" para confirmar que no ha ingresado el mail.
Si no es así también podes encontrar un resumen de tus compras en nuestra web: ingresando a "MI CUENTA" , en la solapa "HISTORIAL DE COMPRAS".
¿Sufriste el robo, la perdida o el extravio de tus tickets? Por favor completa el siguiente formulario para que podamos ponernos en contacto con vos.
¿Sufriste la rotura de tus tickets? Por favor, completa el siguiente formulario para que podamos ponernos en contacto con vos.
Te pedimos, en primer lugar, chequear tu bandeja de Spam o Correo No Deseado.
El mail que te enviamos con el link y código, tiene como Asunto: "Este es tu código de ..."
Además cuentas con el código de acceso al evento en tu "Historial de compras" dentro de tu Cuenta y el Link de acceso al mismo en tu mail de confirmación. Además desde el día del estreno, en la página del evento en nuestra web, estará disponible.
Si aún seguís sin encontrarlo, por favor, envianos los siguientes datos para ayudarte.
Contás con el código de acceso al evento en tu "Historial de compras" dentro de tu Cuenta Ticketek y el Link de acceso al mismo en tu mail de confirmación. Además desde el día del estreno, en la página del evento en nuestra web, estará disponible el link para ingresar a disfrutar del espectáculo.
Por otro parte, además, una vez hecha la compra en nuestra web, tene en cuenta que van a llegar tres mails con esat misma información:
1 - El primero será tu mail de confirmación de compra. Allí encontrarás toda la información relacionada a la compra del pase para ver el evento. Medio de pago utilizado, monto total abonado, fecha y nro. de transacción de tu compra en nuestro sistema. Etc.
2 - El tercer mail contendrá el método de acceso al evento. Aquí encontrarás el link al evento adquirido y en caso de que corresponda, el código de acceso al mismo.
IMPORTANTE: En caso de no recibir alguno de los mails, te pedimos que revises, en primer lugar, tu bandeja de "SPAM/CORREO NO DESEADO".
El código de acceso al evento debe ser cargado tal cual es, respetando las mayúsculas y minúsculas.
Lo mejor para ingresarlo sin errores es que lo copies y pegues, fijate por favor, que no hayas tomado al copiarlo un espacio de más ni al comienzo ni al final!
Ten en cuenta, en primer lugar, los siguientes consejos:
Si aún así sigue dándote error, por favor completa los siguientes datos
Algunos consejos para una mejor experiencia:
Minutos antes del estreno:
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